Toimitusjohtajan katsaus 1-12/2024

14.2.2025

Toimitusjohtaja Elisa Markula:

”Vuonna 2024 jatkoimme menestyksekkäästi strategiamme toteuttamista. Liikevaihtomme kasvoi 5,8 % prosenttia ja kannattavuutemme parani selvästi. Haasteellisen alkuvuoden jälkeen paransimme kannattavuuttamme kaikissa liiketoiminnoissa. Konsernin vertailukelpoinen liiketulos kasvoi yli 40 prosenttia ja oli 84,6 (59,9) miljoonaa euroa. Alkuvuoden poliittisilla työtaisteluilla oli lähes 20 miljoonan euron negatiivinen vaikutus tulokseen.

Kotimaan kaukoliikenteessä saavutimme ennätykselliset 15,3 miljoonaa matkaa. Erityisesti vapaa-ajan matkustaminen ja arkipäiviin painottuva liikematkustus kasvattivat suosiotaan. Junamatkustamisen ja lisäpalvelujen suosion kasvu vaikuttivat positiivisesti koko vuoden tulokseen. Alkuvuoden vaikeat talviolosuhteet, merkittävä ratavaurio sekä poikkeuksellisen laajat kesäkauden ratatyöt vaikuttivat paitsi tulokseemme myös asiakastyytyväisyyteemme, joka nettosuositteluindeksillä (NPS) mitattuna oli 46 (49). Vuoden viimeisellä neljänneksellä NPS parani ja oli 52 (46). Asiakaskokemus on kaiken toimintamme keskiössä ja erityisesti konduktöörin kanssa asiointi, lipun ostamisen helppous sekä uusi, viisi kertaa nopeampi junawifi ovat keränneet kiitosta asiakkailtamme.

Toukokuussa laajensimme toimintaamme Ruotsin markkinaehtoiseen kaukoliikenteeseen. Ensimmäinen vihreä VR Snabbtåg:in juna aloitti liikennöinnin Tukholman ja Göteborgin välillä elokuussa ja vihreä brändi-identiteettimme on nyt näkyvissä Ruotsin markkinalla junien ulkoilmeestä lipunmyyntikanaviin ja markkinointiin. VR Snabbtåg:in operoimalla Tukholma-Göteborg-reitillä matkamäärät ja asiakastyytyväisyys olivat erinomaisella tasolla.

Kaupunkiliikenteen toiminnan tehostaminen sekä Suomessa ja Ruotsissa paransi kaupunkiliikenteen kannattavuutta, mutta tulos jäi edelleen tappiolliseksi vanhojen, pitkien sopimusten heikon kannattavuuden vuoksi. VR osallistuu Ruotsin kaupunkiliikennemarkkinan alueellisiin tarjouskilpailutuksiin, joita on vuosina 2024–2025 käynnissä ennätysmäärä. Tämän seurauksena sopimuskannassamme tapahtuu muutoksia. Vuoden 2024 aikana saavutimme kolme merkittävää sopimusvoittoa: Norrtågin ja Öresundstågin raideliikennöintisopimukset sekä linja-autoliikennöintisopimuksen Tukholmassa Tyresön alueella.

Tavaraliikenne suoriutui hyvin volatiilista toimintaympäristöstä huolimatta. Alkuvuoden lakoilla oli merkittävä heikentävä vaikutus volyymeihin ja teollisuuden suhdanteiden aiheuttamat kysynnän vaihtelut olivat nopeita vuonna 2024. Rahtia kuljetettiin rautateitse yhteensä 23,2 miljoonaa tonnia, mikä on noin prosentin vähemmän kuin edellisvuonna. Toteutetut kustannusten sopeutustoimet paransivat kannattavuutta. Jatkossa keskitymme tavaraliikenteessä rautatiekuljetuksiin, sillä myimme vuodenvaihteessa maantielogistiikan liiketoiminnan.

Keskitymme yhä vahvemmin ydinliiketoimintaamme eli matkustajaliikenteen ja rautatielogistiikan palveluihin. Kilpailuneutraalin ympäristön luomiseksi luovumme asema- ja varikkokiinteistöistä sekä yhtiön omistukseen jääneestä raideinfrasta. Edistämme aktiivisesti julkisesti tuetun ostoliikenteen kalustoyhtiön perustamista. Nykyisen ostoliikenteen kalusto on tarkoitus siirtää valtion omistamaan kalustoyhtiöön. VR on edistänyt markkinaehtoista kilpailua myös asettamalla ylimääräistä raidekalustoa myyntiin muille alan toimijoille.

Kannattavuuden parantaminen, kasvun ja arvojen mukaisen kulttuurin luominen strategiamme mukaisesti jatkuvat. Tavoitteenamme on saavuttaa 250 miljoonan euron edestä tulosparannustoimenpiteitä vuoden 2027 loppuun mennessä, mikä varmistaa paitsi tulevaisuuden kilpailukykymme ja kykymme rahoittaa lähes miljardin euron kalustoinvestoinnit. Arvopohjaisen kulttuurin kehittäminen on tärkeä osa strategiamme toteuttamista. Vuonna 2024 veimme yhteisiä arvojamme arkeen, ja henkilöstökyselyn tulosten mukaan 88 % henkilöstöstämme tuntee uudet arvomme.

Haluan kiittää kaikkia työntekijöitämme sitoutumisesta sekä siitä tärkeästä ja arvokkaasta työstä, jota yhdessä teemme asiakkaidemme hyväksi joka päivä. Kiitän myös lämpimästi asiakkaitamme heidän luottamuksestaan palveluitamme kohtaan.”